Privacy Policy

Introduzione

Naturale S.r.l. (di seguito "Naturale", "noi", "nostro") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che ci fornisci. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

Naturale S.r.l.
Via Montenapoleone 12
20121 Milano, Italia
P.IVA: IT12345678901
Email: [email protected]

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti e migliorare i nostri servizi:

Dati Forniti Direttamente

Quando interagisci con noi, potresti fornirci volontariamente:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Indirizzo di spedizione e fatturazione
• Informazioni di pagamento (gestite tramite processori di pagamento sicuri)
• Preferenze di abbigliamento e taglie
• Cronologia degli acquisti
• Comunicazioni con il nostro servizio clienti

Dati Raccolti Automaticamente

Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Sorgente di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)
• Dati di navigazione tramite cookie (vedi la nostra Cookie Policy)

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

Gestione degli Ordini

Processare i tuoi acquisti, gestire le spedizioni, elaborare i pagamenti e fornire assistenza post-vendita. Base giuridica: esecuzione del contratto.

Comunicazioni di Servizio

Inviarti conferme d'ordine, aggiornamenti sulle spedizioni e altre comunicazioni necessarie relative ai nostri servizi. Base giuridica: esecuzione del contratto.

Miglioramento del Servizio

Analizzare come utilizzi il sito per migliorare l'esperienza utente, sviluppare nuove funzionalità e ottimizzare le nostre collezioni. Base giuridica: legittimo interesse.

Marketing

Con il tuo consenso esplicito, inviarti newsletter, promozioni e informazioni sui nuovi prodotti. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Base giuridica: consenso.

Obblighi Legali

Adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi. Base giuridica: obbligo legale.

Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con aziende terze che ci aiutano a gestire il nostro business:

• Corrieri per la spedizione degli ordini
• Processori di pagamento per transazioni sicure
• Servizi di hosting web e server
• Piattaforme di email marketing (solo con il tuo consenso)
• Consulenti legali e commercialisti

Tutti questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e possono utilizzare i tuoi dati solo per fornirci i servizi richiesti.

Obblighi Legali

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da altre procedure legali.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi agli ordini: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 24 mesi
• Comunicazioni con il servizio clienti: 2 anni dalla chiusura del ticket

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.

Diritto di Rettifica

Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o se revochi il consenso.

Diritto di Limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.

Diritto alla Portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o basato sul legittimo interesse.

Esercizio dei Diritti

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di ripristino
• Aggiornamenti di sicurezza costanti
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a proteggere le tue credenziali di accesso.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati vengono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Se utilizziamo fornitori di servizi situati al di fuori dell'UE, garantiamo che siano in atto misure di protezione adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se scopriamo di aver raccolto dati da un minore, li cancelleremo immediatamente.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite avviso sul sito o via email. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate su come utilizziamo i cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via Montenapoleone 12, 20121 Milano, Italia

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.